Általános szerződési feltételek

1. A Szolgáltató

Szolgáltató: ÜgyvIT Kft. (székhely: 8161 Ősi, Ladányi utca 17.; cégjegyzékszám: 19-09-512292; adószám: 11706391-1-19; e-mail: info@ugyvit.com; telefon: +36 70 947 6586).

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az ÜgyvIT ügyviteli rendszer előfizetéses szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató felhőalapú, böngészőből elérhető ügyviteli rendszert nyújt, amely önállóan bekapcsolható modulokból áll. Az Előfizető a bekapcsolt modulokat és a megvásárolt felhasználói licenceket veheti igénybe.

A szolgáltatás használatához internetkapcsolat és korszerű böngésző szükséges. A rendszer üzemeltetéséről, frissítéséről és mentéséről a Szolgáltató gondoskodik.

3. Szerződéskötés és a bevezetés

• A szerződés a felek által aláírt megrendeléssel jön létre. Az egyszeri bevezetési díj a folyamatfelmérést, a rendszer beállítását, az oktatást és az átadást tartalmazza; összegét az egyedi ajánlat, illetve a megrendelés rögzíti.
• Az adatmigráció a bevezetés része. Bevett forrásrendszerekből díjmentes; összetettebb rendszerek esetén, valamint egyedi fejlesztésű belső rendszereknél a díjat a felmérés alapján adott ajánlat rögzíti.
• Az éles indulás időpontját a felek közösen határozzák meg, próbamigrációt követően.

4. Díjak és fizetési feltételek

• A szolgáltatás díjait a felek által elfogadott egyedi ajánlat, illetve a megrendelés rögzíti. A Szolgáltató a weboldalon listaárat nem tesz közzé.
• A havi díj a bekapcsolt modulok számától és a felhasználói létszámtól függ; a díjtételeket az ajánlat tételesen tartalmazza.
• Az árak nettó összegek, az általános forgalmi adót nem tartalmazzák.
• A Szolgáltató havonta, a tárgyhónapot követően állít ki számlát, 8 napos fizetési határidővel.
• A díjak évente egy alkalommal, a KSH által közzétett fogyasztóiár-index mértékével módosíthatók; a módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal előre értesítést küld.

5. Modulok és felhasználók módosítása

Az Előfizető bármikor kérheti modul bekapcsolását vagy lekapcsolását, illetve felhasználói létszámának módosítását. A változás a következő számlázási időszaktól lép hatályba. Egyedi modul fejlesztésére a felek külön megállapodást kötnek, a komplexitás alapján adott ajánlat szerint.

6. Rendelkezésre állás és támogatás

• A Szolgáltató éves szinten 99,9% rendelkezésre állást vállal, az előre bejelentett karbantartási ablakok időtartamán kívül.
• A karbantartásokat a Szolgáltató legalább 48 órával előre bejelenti, és lehetőség szerint munkaidőn kívül végzi.
• A támogatás magyar nyelven, munkanapokon 9 és 17 óra között érhető el e-mailen és telefonon.
• Amennyiben a rendelkezésre állás egy adott hónapban nem éri el a vállalt szintet, az Előfizető a havi alapdíj arányos jóváírását kérheti.

7. Az Előfizető kötelezettségei

• A hozzáférési adatok biztonságos kezelése és a jogosultságok naprakészen tartása.
• A rendszerbe feltöltött adatok jogszerűségének biztosítása, ideértve az érintettek megfelelő tájékoztatását.
• A szolgáltatás rendeltetésszerű használata, a rendszer biztonságát veszélyeztető magatartástól való tartózkodás.

8. Adatkezelés és adatbiztonság

Az Előfizető által feltöltött adatok az Előfizető tulajdonában maradnak. A Szolgáltató ezen adatok tekintetében adatfeldolgozóként jár el, és azokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használja fel.

Az adatok európai uniós adatközpontokban tárolódnak. A részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

9. Próbaidőszak és demó

A nyilvános demórendszer regisztráció és fizetési kötelezettség nélkül, tájékoztató jelleggel érhető el. A demóban rögzített adatokat a Szolgáltató rendszeresen törli, azok megőrzésére garanciát nem vállal.

10. A szerződés megszűnése

• A határozatlan idejű szerződést bármelyik fél felmondhatja a hónap végére, 30 napos felmondási idővel.
• A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, ha az Előfizető a díjfizetéssel 30 napot meghaladó késedelembe esik, és a fizetési felszólításnak sem tesz eleget.
• A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató az Előfizető teljes adatállományát géppel olvasható formátumban átadja, majd az adatokat 30 nap elteltével törli.

11. Felelősség

A Szolgáltató felelőssége a szerződésszegéssel okozott kárért a károkozást megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért és a következményi károkért, kivéve a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegést.

12. Vegyes rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosításról az Előfizetőt a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal e-mailben értesíti. Az Előfizető a módosítás ellen a hatálybalépésig kifogással élhet, ilyenkor a szerződés a módosítás hatálybalépésének napjával megszűnik.